Política de Privacidad y Cookies de sombras
Bienvenido/a a nuestra web. Valoramos tu confianza y queremos que te sientas seguro/a mientras exploras nuestros rituales, objetos simbólicos y contenidos poéticos. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, así como tus derechos sobre ellos.
1. Quiénes somos
Nuestra web ofrece productos simbólicos y experiencias de introspección que te acompañan en el contacto con tus emociones: sombras de fuego, niebla y peso.
Nuestro objetivo es crear un espacio seguro, respetuoso y creativo donde puedas interactuar con tus emociones y nuestras propuestas sin sentirte observado o invadido.
2. ¿Qué datos recogemos?
Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte una experiencia coherente con nuestros valores: nombre, correo electrónico, y datos de navegación básicos. No pedimos más de lo que necesitamos.
- Nombre y apellidos: nos permiten dirigirte de forma personal y cercana en nuestras comunicaciones, evitando mensajes impersonales.
- Correo electrónico: lo utilizamos para enviarte información sobre nuestros productos, colaboraciones y novedades, siempre que tú lo hayas solicitado. También sirve para responder a tus consultas.
- Teléfono (si lo facilitas): únicamente para ponernos en contacto contigo en caso de incidencias con pedidos o solicitudes específicas. Nunca lo usamos para campañas comerciales sin tu consentimiento.
- Dirección postal: necesaria para gestionar envíos de productos o materiales que hayas adquirido o solicitado.
- Datos de navegación (cookies y analíticas básicas): nos ayudan a entender cómo interactúas con la web, mejorar tu experiencia y adaptar el contenido a lo que más te interesa. Estos datos son anónimos y no identifican a la persona.
No pedimos más de lo que necesitamos. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, y nunca la utilizamos con fines ajenos a los descritos aquí.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
- Enviarte información sobre nuestros productos, colaboraciones y contenidos si así lo has solicitado.
- Mejorar tu experiencia en la web.
- Responder a tus consultas o solicitudes.
4.¿Cómo protegemos tu información?
En Sombras aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que tus datos estén siempre protegidos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o usos indebidos. Esto incluye sistemas de encriptación, controles internos de acceso y procedimientos de revisión periódica para asegurar que la información se maneja de forma responsable. Además, limitamos el acceso a tus datos únicamente a las personas que realmente lo necesitan para cumplir con las funciones de atención, gestión o envío de productos. Nuestro compromiso es que tu información esté segura y tratada con el máximo respeto.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. También puedes solicitar que limitemos su uso o pedir una copia de la información que tenemos sobre ti. Para ejercer estos derechos, solo necesitas escribirnos a través del formulario de contacto o al correo electrónico indicado en esta web. Nos comprometemos a responder de manera clara y en un plazo razonable, porque creemos que la transparencia es parte de la confianza que queremos construir contigo.
6. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, nuevas normativas o mejoras internas en nuestros procesos. Siempre que realicemos modificaciones, lo comunicaremos de forma clara y accesible en esta página, para que sepas en todo momento cómo tratamos tu información. Nuestro objetivo es que estés informado y tranquilo respecto al uso de tus datos.