Información General sobre pagos y envíos

En Sombras, queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y tranquila. Por eso te presentamos de forma transparente todos los métodos de pago disponibles y cómo gestionamos los envíos de nuestros rituales y objetos simbólicos.

1. Formas de Pago

Aceptamos diferentes métodos de pago para que puedas elegir el que mejor se adapte a ti:

Tarjeta de crédito o débito

Pagos seguros mediante pasarela protegida. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.

PayPal

Puedes pagar con tu cuenta PayPal sin compartir tus datos bancarios. Rápido y seguro.

Bizum (si lo quieres incluir)

Pago instantáneo desde tu móvil. Ideal si prefieres no usar tarjeta.

Transferencia bancaria

Una vez realizado el pedido, recibirás los datos bancarios. El pedido se procesará cuando la transferencia esté confirmada.

Seguridad en el pago

Todas las transacciones se procesan mediante sistemas cifrados para garantizar la protección máxima de tus datos.

2. Métodos de Envío

Nos aseguramos de que cada producto llegue a ti con el cuidado y la atención que merece.

Envíos nacionales (España)

  • Plazo de entrega: 3–5 días laborables.
  • Coste: Calculado automáticamente según destino y peso.
  • Envío gratuito: Disponible en pedidos superiores al importe mínimo indicado (si decides ponerlo).
  • Transporte: Empresas de mensajería de confianza con seguimiento en tiempo real.

Envíos internacionales

  • Plazo de entrega: 7–15 días laborables (puede variar según el país).
  • Coste: Se muestra antes de finalizar la compra.
  • Aduanas: Impuestos o tasas adicionales pueden aplicarse en algunos países. Son responsabilidad del comprador.

Seguimiento del envío

Recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Embalaje

Todos los productos se envían cuidadosamente protegidos, especialmente rituales, cartas y objetos simbólicos.

Incidencias o retrasos

Si tu pedido se pierde, llega dañado o tarda más de lo esperado, contáctanos:

Te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.